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iso20000认证知识科普：
选择与企业现行文化中“不可侵犯”或“不可改变的”部分相匹配的战略是战略制定者的责任。战略一旦选定，变革阻碍战略执行的文化也是战略实施者的责任。(1) 改变有问题的文化。变革企业文化并使之与战略相匹配是困难的管理任务之一因为人们长期持有的价值观、习惯和对旧事物的眷恋会对变革造成很大的障碍。高层管理者的能力是导致文化变革成败的主要因素。企业文化改变的启动应该采用以下步骤:1确定有问题的文化并解释其为什么阻碍新战略的执行和目标的完成;@管理者们必须明确界定战略执行需要的新的行为模式，并详细说明他们想建立的文化的关键特征:3管理者们必须公开直接地对相关人员说明为什么新行为可以提高企业绩效以及如何提高绩效;@要使每个人都理解修正文化的行动是在培育更适合战略的新文化。
管理者用来改变问题文化的方法有:D用一个强制执行的事例来说明为什么企业的新方向和文化氛围是符合企业最大利益的，同时说明为什么个人和团体应该支持这种文化的变化。2抓住每一个机会重复宣传文化变化对企业利益相关者有利。有效文化变革的领导者很善于通过讲故事向组织成员传播新的价值观。3公开表扬和奖励提倡新文化规范并积极实践的个人。@改变激励机制，奖励那些战略执行需要的文化行为，惩罚那些拒绝变化的人。5聘用拥有变化所要求的价值观的新管理者和员工，并让他们成为学习的典范。@撤换那些固守旧文化的关键执行者。(0修正政策和程序以便更好地进行文化变革。只有企业领导敢于冒险并言行一致，才能进行重大的文化变革。(2) 象征性的文化变革行动。使文化和战略相匹配既需要象征性的管理行动，也需要实质性的行动。象征性行动的价值在于可以向人们传播关于战略实施者期望的各种行为模式和业绩，最重要的象征性行动是高层领导人采取的并视为榜样的行动。
普宁保安iso20000认证简介：
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